Veelgestelde vragen
SC Cambuur is terug in de Eredivisie en jij hopelijk weer op je vertrouwde plek in het Kooi Stadion! De verlenging van je seizoenkaart gaat ook dit jaar weer via ons ticketingsysteem Tymes4 en we hebben geprobeerd om alles zo logisch en simpel mogelijk te houden.
Mocht je alsnog met vragen zitten dan vind je het antwoord mogelijk hieronder tussen de veelgestelde vragen. Kom je er hierna nog steeds niet uit? Stuur dan een mail naar ticketing@cambuur.nl of bel met 058 296 33 00.
Op welke manieren kan ik mijn seizoenkaart verlengen?
Dit kan op twee manieren: online in een paar minuten via ons ticketingsysteem Tymes4 en daarnaast ben je op woensdag t/m vrijdag tussen 13.00 en 17.00 uur van harte welkom in de Voetbalshop.nl-winkel naast de hoofdingang van het Kooi Stadion.
Welke gegevens heb ik nodig om in te loggen in het nieuwe systeem?
Hiervoor heb je alleen je vaste inloggevens van Tymes4 nodig. Dit zijn dezelfde gegevens als waarmee je eerder een seizoenkaart hebt aangeschaft. Op www.binweweer.nl loodsen we je er stap voor stap doorheen.
Ik weet mijn inloggegevens niet meer. Wat kan ik nu het beste doen?
Dat is vervelend, mar kan natuurlijk gebeuren. Bij het inlogscherm kun je via ‘Wachtwoord vergeten’ een nieuw wachtwoord aanvragen en alsnog inloggen. Lukt dit niet? Stuur dan een mail naar ticketing@cambuur.nl, dan gaan we het zo snel mogelijk oplossen.
Tot wanneer kan ik mijn seizoenkaart verlengen?
De verlengperiode loopt dit jaar tot woensdag 3 juni om 12.00 uur. Hierna komt je seizoenkaart te vervallen.
Is het mogelijk om te verplaatsen naar een andere plek of tribune?
Dat is zeker mogelijk, maar wel alleen op een beschikbare plek op de Oost- of Zuid-tribune. Op de Noord-tribune is momenteel de maximale capaciteit bereikt. Wil je verplaatsen naar deze tribune dan is ons advies om eerst je huidige stoel te verlengen en dan in de verplaatsperiode mogelijk te verhuizen naar de Noord-tribune (mits hier plekken beschikbaar komen).
Wat zijn de prijzen van een seizoenkaart in het nieuwe stadion?
Met de promotie naar de Eredivisie gaan de prijzen in algemene zin met een paar procent stijgen. Wel is het mogelijk om te verplaatsen naar de zijkanten van de Oost- en Zuid-tribune. Hier betaal je dan hetzelfde tarief als het standaard tarief van afgelopen seizoen in de Keuken Kampioen Divisie. Kijk op www.bineweweer.nl voor de tarieven.
Kan ik mijn seizoenkaart in termijnen betalen?
Dat is zeker mogelijk. Selecteer hiervoor in het betaalproces de optie ‘in3’. Hiermee betaal je in drie losse termijnen.
Wat houdt de SC Cambuur Kaartenmarkt precies in?
Hierover volgt later meer informatie over hoe je hier gebruik van kunt maken. In algemene zin kun je met dit nieuwe systeem als seizoenkaarthouder je vaste plek aanbieden in de Kaartenmarkt en verkopen aan een andere supporter. Hiermee verdien je dus een gedeelte van je seizoenkaart terug bij de wedstrijden waarop je zelf niet kunt gaan.
Hoe ziet de tribune en vakverdeling in het Kooi Stadion er precies uit?
Dit hebben we geprobeerd overzichtelijk te maken in een plattegrond van bovenaf. Deze vind je op www.bineweweer.nl.
Kan ik al een nieuwe seizoenkaart aanvragen?
Nog niet. Het is namelijk eerst de beurt aan de huidige seizoenkaarthouders om te verlengen. Wel is het alvast mogelijk om je aan te melden voor de Wachtlijst. Dit is nog geen garantie op een seizoenkaart, maar hiermee heb je na de verlengperiode wel de grootste kans om een seizoenkaart te bemachtigen.
Aangezien iedereen vorige zomer de kans heeft gehad om een seizoenkaart aan te schaffen begint de Wachtlijst weer vanaf nul en werken we de lijst af op chronologische volgorde. Hoe eerder je kortom op de Wachtlijst staat, hoe groter de kans is dat je nog een seizoenkaart aan kunt schaffen.
Aanmelden voor de wachtlijst kan via tickets.cambuur.nl.
Ik ben seizoenkaarthouder en wil graag een extra seizoenkaart aanschaffen, kan dat?
Nu nog niet, maar wellicht wel na de verlengperiode. Ons advies is om deze persoon of personen op de wachtlijst te plaatsen (met een eigen account waar nog geen seizoenkaart aan gekoppeld is) en dan na 5 juni een seizoenkaart aan te laten schaffen.
Krijg ik dit jaar een fysieke pas?
Niet standaard, maar dit is natuurlijk wel mogelijk. In het bestelproces kun je zelf aangeven of je nog een fysieke pas wilt ontvangen (€ 5,- voor afhalen en € 10,- voor bezorgen). In de overige gevallen heb je toegang tot het stadion met je digitale seizoenkaart die je kunt vinden in je eigen account.
Waar kan ik de optie voor naamsvermelding op mijn stoel en catacomben vinden?
Deze is te vinden bij de laatste stap in het bestelproces. Onder het kopje ‘Afleverwijze’ vind je in het dropdown menu meerdere opties en kun je kiezen voor de optie om je naam te laten vermelden op je stoel en in de catacomben (á € 75,- per seizoen).
Kan ik me later alsnog aanmelden voor de naamsvermelding op mijn stoel en catacomben?
Dat kan zeker. Hiervoor dien je dan wel even langs te komen bij de receptie van het Kooi Stadion.
Bestaat het concept Gouden Seizoenkaart nog?
Nee, deze is met de overstap naar het nieuwe stadion komen te vervallen.
Kan ik nog gebruik maken van de seniorenkorting?
Nee, deze is korting is al enkele seizoenen komen te vervallen. Wel zijn er speciale tarieven voor kinderen en jongeren. De prijzen van de seizoenkaarten vind je op www.bineweweer.nl.
Voorheen maakte ik gebruik van de sponsorkorting? Kan dit nog steeds?
Nee, ook deze korting is komen te vervallen.
Hoe kan ik mijn seizoenkaart voor het MiVa vak verlengen?
Net als afgelopen seizoen dien je hiervoor even langs te komen bij de receptie van het Kooi Stadion. We helpen graag.
Waar kan ik me aanmelden voor de wachtlijst?
Allereerst goed om te horen dat je van de partij wilt zijn komend seizoen in de Eredivisie! Aanmelden voor de wachtlijst kan op www.bineweweer.nl.
Verwachten jullie dat de seizoenkaarten uitverkocht gaan raken?
Kort en bondig: ja. In de Keuken Kampioen Divisie waren de wedstrijden van SC Cambuur al meermaals uitverkocht en de verwachting is dat dit in de Eredivisie bij nagenoeg elke thuiswedstrijd het geval zal zijn.
Kan ik ook een parkeerkaart aanschaffen voor het nieuwe stadion aanschaffen?
Nee, dit is helaas niet mogelijk.
